Términos de Uso
Última actualización: 9/19/2026
1. Quiénes somos
True Word Services ("TWS", "nosotros") es una marca de Caja Musical LLC, que ofrece servicios de traducción certificada y gestión documental para trámites de inmigración en EE. UU., operando desde Fairfax, VA. Al usar este sitio y contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos.
2. Servicios
Traducción, certificación y diagramación (maquetación fiel al documento original) de documentos, principalmente para presentación ante USCIS. Cada traducción certificada incluye una declaración firmada de exactitud y un código único de rastreo.
3. Naturaleza de la certificación
Nuestra certificación es la declaración de exactitud aceptada por USCIS conforme a 8 CFR 103.2(b)(3). TWS no está acreditada por la ATA; USCIS no exige dicha acreditación. Nuestro servicio no sustituye la certificación notarial ni la traducción jurada/judicial, y no aplica a trámites que las requieran.
4. Cotizaciones y precios
Las cotizaciones mostradas en el sitio son de referencia, basadas en la información que proporciona el cliente. El precio por página aplica a documentos de hasta tamaño oficio (legal), máximo 250 palabras por página y sin diseños complejos; las tablas complejas (facturas, formularios de impuestos y similares) tienen un recargo de $2.00 por página. El precio final se confirma al recibir los documentos.
5. Planes por volumen (Partner / Profesional)
Los clientes con volumen recurrente acceden a tarifas preferenciales mediante registro. La clasificación por volumen es una política general e igual para todos: al alcanzar el umbral de un nivel, este se mantiene por 6 meses; se revisa según el promedio de los últimos 3 meses; y cualquier descenso de nivel se notifica con 30 días de anticipación.
6. Pagos
Aceptamos transferencia ACH (sin comisión), tarjeta mediante Stripe (con la comisión estándar de Stripe) y transferencia Wire (con la comisión bancaria correspondiente). El trabajo inicia una vez confirmado el pago o el acuerdo de pago según el plan del cliente.
7. Entrega y revisiones
Los tiempos de entrega estándar son de 24 a 72 horas según el volumen y la complejidad. El cliente dispone de 7 días para solicitar correcciones sobre la traducción entregada.
8. Confidencialidad y datos
Tratamos tus documentos de forma confidencial. Los archivos se eliminan de nuestro espacio de trabajo a los 15 días de la entrega. Ver la Política de Privacidad.
9. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de la legibilidad y autenticidad de los documentos originales y de la exactitud de los datos proporcionados (nombres, fechas, cifras).
10. Limitación de responsabilidad
Garantizamos la exactitud de la traducción y la fidelidad de la diagramación. No garantizamos la aprobación de ningún trámite ni el resultado de ningún caso ante USCIS u otra autoridad, ya que la decisión corresponde exclusivamente a dichas autoridades. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio en cuestión.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Virginia y de los Estados Unidos de América.
12. Cambios
Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente será la publicada en este sitio.
13. Contacto
contactus@truewordservices.com · +1 227-289-8680.
Terms of Use
Last updated: 9/19/2026
1. Who we are
True Word Services ("TWS", "we") is a brand of Caja Musical LLC, providing certified translation and document-management services for U.S. immigration procedures, operating from Fairfax, VA. By using this site and engaging our services, you accept these Terms.
2. Services
Translation, certification and layout replication (formatting faithful to the original document), primarily for filing with USCIS. Each certified translation includes a signed statement of accuracy and a unique tracking code.
3. Nature of certification
Our certification is the statement of accuracy accepted by USCIS under 8 CFR 103.2(b)(3). TWS is not ATA-accredited; USCIS does not require such accreditation. Our service does not replace notarized or sworn/court-certified translation and does not apply to procedures requiring them.
4. Quotes and pricing
Quotes shown on the site are reference estimates based on the information the client provides. The per-page price applies to documents up to legal size, a maximum of 250 words per page, and without complex layouts; complex tables (invoices, tax forms and similar) carry a $2.00 per-page surcharge. The final price is confirmed upon receiving the documents.
5. Volume plans (Partner / Professional)
Recurring-volume clients access preferential rates by registering. Volume classification is a general policy applied equally to all: upon reaching a tier threshold, the tier holds for 6 months; it is reviewed against the trailing 3-month average; and any tier downgrade is notified 30 days in advance.
6. Payments
We accept ACH transfer (no fee), card via Stripe (with Stripe's standard fee) and Wire transfer (with the applicable bank fee). Work begins once payment or a payment arrangement (per the client's plan) is confirmed.
7. Delivery and revisions
Standard delivery times are 24–72 hours depending on volume and complexity. Clients have 7 days to request corrections on the delivered translation.
8. Confidentiality and data
We handle your documents confidentially. Files are deleted from our workspace 15 days after delivery. See the Privacy Policy.
9. Client responsibilities
The client is responsible for the legibility and authenticity of the original documents and the accuracy of the data provided (names, dates, figures).
10. Limitation of liability
We guarantee the accuracy of the translation and the fidelity of the layout. We do not guarantee approval of any procedure or the outcome of any case before USCIS or any authority, as such decisions rest solely with those authorities. Our maximum liability is limited to the amount paid for the service in question.
11. Governing law
These Terms are governed by the laws of the Commonwealth of Virginia and of the United States of America.
12. Changes
We may update these Terms; the version in force is the one published on this site.
13. Contact
contactus@truewordservices.com · +1 227-289-8680.